Michelinkvalitetsertifisering

På vegne av Michelin kvalitetsertifiserer SGS (Societe GeneraleSECURITE) norske dekkverksteder. Utmerkelsen “Michelin QualityDealer” er gitt til dekkspesialister som oppfyller høye krav til kvalitet, kundebehandling, miljø og sikkerhet.

Formålet med Michelin kvalitetsertifiseringer er å forbedre forbrukernes helhetsopplevelse av verkstedsbesøket og personalets arbeidsmiljø. Dette betyr at forbrukeren vil bli møttav profesjonellt og kompetent personell med riktig utstyr til å utføre dekk-relaterte tjenester. Det bør også være tydelige priser på produkter og tjenester -noe som også betyr at kunden enkelt skal vite hva som er inkludert i prisen.

For de ansatte på sertifiserte verksteder betyr sertifiseringen at arbeidsmetoder og prosesser for medarbeidernes velferd formalisert, og at deres arbeid for kunden følger klare retningslinjer for å sikre kvalitet og sikkerhet. De ansatte vil også gjennomgå kontinuerlig opplæring i dekkteknologi, kundeservice og andre aktuelle temaer for å oppretthol de høyt faglig nivå.

Michelins sertifisering kan sammenlignes med en ISO-sertifisering for dekkspesialister, hvor Michelin har etablert kriteriene. Meden offisiell sertifisering gjennomført av en tredjepart bidrar verkstedene og Michelin til å heve statusen i bransjen og sikrer at kvaliteten på våre produkter når forbrukerne. Et feilaktig montert eller balansert dekk gir ikke rett til kjøretøyet sikkerhet eller ytelse.

SGS håndterer sertifiseringen og gjennomfører årlige revisjoner for å sikre at verkstedet fortsetter å holde den høye kvaliteten.

I 2011 ble 38 verksteder i Norge godkjente som “Michelin Quality Dealer”. Klikk her for å finne din nærmeste kvalitetssertifisert for handler.